Louer le même logement sur Airbnb et Booking, c'est plus de réservations… et le risque de voir deux voyageurs arriver le même soir. La solution la plus simple pour éviter la double réservation s'appelle la synchronisation des calendriers, par liens iCal. Voici comment elle marche, et ses limites.
iCal, c'est quoi ?
iCal est un format standard de calendrier. Chaque plateforme fournit, pour chaque annonce, un lien d'export qui liste les dates réservées ou bloquées. En collant le lien d'Airbnb dans Booking (et inversement), chaque plateforme bloque automatiquement les nuits déjà prises sur l'autre.
Ce lien contient uniquement des dates : pas le nom du voyageur, ni le prix, ni le nombre de personnes. C'est volontaire, mais ça a des conséquences (voir plus bas).
Les étapes, plateforme par plateforme
Les menus changent régulièrement : cherchez les mots « synchroniser », « importer » et « exporter » dans les réglages du calendrier de chaque annonce.
Sur Airbnb
- Ouvrez le calendrier de l'annonce, puis ses réglages de disponibilité.
- Dans la partie de synchronisation des calendriers, copiez le lien d'export.
- Au même endroit, importez le lien venant de l'autre plateforme.
Sur Booking.com
- Dans l'extranet, ouvrez les tarifs et disponibilités, puis la synchronisation des calendriers.
- Ajoutez le lien Airbnb comme calendrier à importer.
- Copiez le lien d'export de Booking et collez-le dans Airbnb.
Sur Abritel et les autres
Le principe est le même : un lien à importer, un lien à exporter. Avec trois plateformes ou plus, chaque calendrier doit importer tous les autres, ce qui multiplie vite les liens.
La limite à connaître : le délai
Les plateformes ne relisent pas les liens en temps réel, mais à intervalles réguliers, souvent toutes les quelques heures. Si deux voyageurs réservent les mêmes dates sur deux plateformes dans ce laps de temps, la double réservation reste possible. C'est rare, mais ça arrive surtout pour les réservations de dernière minute.
Pour réduire le risque :
- Demandez un délai minimum avant l'arrivée (par exemple 1 jour) sur l'une des plateformes.
- Bloquez à la main les nuits que vous savez prises (ami, travaux, séjour réservé en direct).
- Vérifiez vos calendriers après chaque nouvelle réservation pendant les périodes chargées.
Calendrier iCal ou channel manager ?
Un channel manager (logiciel de gestion multi-plateformes) se connecte directement aux plateformes et synchronise aussi les prix et les disponibilités presque en temps réel. C'est la solution des gestionnaires qui ont beaucoup de logements, pour un coût mensuel plus élevé.
Pour un à dix logements, la synchronisation iCal suffit le plus souvent, à condition d'avoir une vue d'ensemble de toutes vos réservations au même endroit.
Tout voir au même endroit
C'est ce que fait le calendrier de Nidélo : vous collez une fois le lien de chaque plateforme, et toutes vos réservations apparaissent dans un seul planning, une couleur par plateforme. Nidélo repère les réservations en double (quand une plateforme renvoie les dates d'une autre) et vous donne en retour un lien à coller sur vos annonces pour bloquer les nuits ajoutées à la main.
6 pages à imprimer et à remplir : arrivée, wifi, règles, départ, bonnes adresses.
Télécharger le modèle gratuit